Klachtenprocedure
Het kan voorkomen dat er iets gebeurt op school waar ouders of leerlingen problemen mee hebben. Zij kunnen dan een klacht indienen. Klachten kunnen gaan over bijvoorbeeld onderwijskundige zaken, pedagogisch klimaat, gedrag van leerkrachten of pesten. Allereerst kan de klacht besproken worden met degene tegen wie de klacht gericht is. Als dit geen positief effect heeft, kan de klacht worden besproken met de schoolleiding (directeur). Veruit de meeste klachten over de dagelijkse gang van zaken in de school zullen in onderling overleg tussen ouders, leerlingen, personeel en directie op de juiste wijze afgehandeld kunnen worden. Indien dat echter niet mogelijk is, gezien de aard van de klacht of indien de afhandeling niet naar tevredenheid heeft plaatsgevonden, kan men een beroep doen op de klachtenregeling van de Stichting ZAAM. De Klachtenregeling van ZAAM staat vermeld op Zaam.nl. Een exemplaar van deze klachtenregeling ligt ter inzage bij de schoolleiding.
De school is aangesloten bij de Geschillencommissie Bijzonder Onderwijs GCBO.
De klachtencommissie geeft advies over de klacht. Binnen 4 weken na ontvangst van het advies van de klachtencommissie zal het bevoegd gezag het besluit hierop kenbaar maken.
De vertrouwenspersonen
Voor een klacht tegen ongewenst gedrag kan in eerste instantie contact worden opgenomen met de mentor of de vertrouwensdocent op school. ZAAM kent ook enkele speciaal opgeleide en gecertificeerde vertrouwenspersonen. Bij ernstige klachten (in het bijzonder seksuele intimidatie, racisme of een andere vorm van discriminatie, agressie of geweld) of als je niet op school met iemand durft te praten, bieden zij een luisterend oor. Collega’s maar ook leerlingen of ouders kunnen zich rechtsreeks tot hen wenden. Zij stellen zich voor op de site van ZAAM.
Wanneer er geen oplossing kan worden bereikt, kan de vertrouwenspersoon je begeleiden bij het indienen van een klacht.
Commissie van Beroep voor Examens.
Wanneer leerlingen het niet eens zijn met beslissingen over examens, kunnen zij een beroep indienen bij de Commissie van Beroep voor Examens. De procedure hiervoor staat beschreven in de 'Regeling Beroep tegen Examenbeslissingen', die beschikbaar is op de schoolwebsite en ter inzage ligt bij de schoolleiding.
Inspectie van Onderwijs
De kwaliteit van het onderwijs op het Damstede Lyceum wordt gecontroleerd door de Inspectie van het Onderwijs. De inspectierapporten en kwaliteitsgegevens van onze school zijn openbaar beschikbaar via www.owinsp.nl en 'Scholen op de Kaart'.